Статья 1. Определения
1.1 Платформа (Daddy’s Jet): электронная среда на сайте daddysjet.com, где публикуются объявления авиаперевозчиков, имеющих сертификат, и где пользователи могут направлять этим перевозчикам необязывающие запросы.
1.2 Администратор Платформы: компания, которая управляет Платформой. Её наименование, адрес, номер MERSIS, контактные данные и сведения о регистрации в Информационной системе электронной торговли (ETBİS) будут опубликованы на этой странице и на странице «Контакты» Платформы после завершения юридической проверки.
1.3 Оператор: авиаперевозчик, имеющий действующий сертификат эксплуатанта для коммерческих воздушных перевозок, выданный уполномоченным органом гражданской авиации Турции или своей страны, заключивший с Администратором Платформы посреднический договор и сертификат которого проверен Администратором Платформы.
1.4 Пользователь: физическое или юридическое лицо, пользующееся Платформой.
1.5 Объявление: размещённое Оператором на Платформе сообщение о конкретном рейсе на условиях и по цене, установленным самим Оператором.
1.6 Запрос: необязывающее обращение, которое Пользователь через Платформу направляет Оператору или Операторам по Объявлению либо по потребности в рейсе, не указанном в Объявлениях.
1.7 Предложение: ответ Оператора на Запрос на его собственных условиях и по его собственной цене.
1.8 Подтверждение: письменное уведомление Оператора Пользователю о принятии Запроса.
1.9 Договор перевозки: договор воздушной перевозки, заключаемый после Подтверждения между Пользователем и Оператором на условиях Оператора.
Статья 2. Характер Платформы
2.1 Платформа является площадкой объявлений и запросов, работающей в качестве поставщика посреднических услуг в соответствии с Законом Турции № 6563 о регулировании электронной торговли. Администратор Платформы сводит Операторов с потенциальными клиентами: публикует объявления Операторов и передаёт Операторам Запросы Пользователей.
2.2 Администратор Платформы:
- а) не продаёт рейсы и не оформляет билеты;
- б) не бронирует и не закрепляет места или воздушные суда от имени или за счёт Оператора;
- в) не заключает Договор перевозки от имени Оператора и не делает заявлений, обязывающих Оператора;
- г) не принимает от Пользователя оплату ни в качестве стоимости рейса, предоплаты, задатка, ни под каким-либо иным наименованием и не хранит денежные средства на условиях депонирования;
- д) не устанавливает и не изменяет цену рейса и не добавляет к ней никаких сумм;
- е) не формирует туры или туристские пакеты, не организует и не продаёт продукты, объединяющие перевозку с проживанием или иными туристскими услугами, и не организует трансферы;
- ж) не эксплуатирует воздушные суда и не является перевозчиком.
2.3 Администратор Платформы не является стороной Договора перевозки. Продавцом и исполнителем услуги перевозки и стороной Договора перевозки во всех случаях является Оператор.
Статья 3. Объявления, предложения и цена
3.1 Каждое Объявление и Предложение принадлежит Оператору. Дату, время, тип воздушного судна, вместимость, условия и цену рейса устанавливает Оператор.
3.2 Цена, указанная на Платформе, является ценой продажи Оператора. Администратор Платформы не изменяет эту цену и не добавляет к ней никаких сумм.
3.3 Цена указана за весь самолёт, а не за место. Валюта указывается в Объявлении или Предложении. Что входит в цену (например, включены ли аэропортовые и сервисные сборы), указано в условиях Оператора.
3.4 Цена и наличие мест в Объявлениях и Предложениях подлежат Подтверждению Оператора.
3.5 Указание скидки или прежней цены в Объявлении основано на заявлении Оператора. Оператор отвечает за соответствие такого указания законодательству о рекламе.
3.6 Администратор Платформы проверяет сертификат каждого Оператора до допуска на Платформу и в течение всего срока договора. Объявления Оператора, сертификат которого утратил силу, снимаются с публикации.
Статья 4. Нейтральное сравнение и данные продавца
4.1 Чтобы Пользователи могли нейтрально сравнивать Объявления и Предложения по цене, воздушному судну, вместимости и условиям обслуживания, а не по бренду или названию компании, и чтобы все Операторы оценивались на равных условиях, на этапе сравнения Операторы показываются под присвоенным им кодом и со сведениями о проверке сертификата. В каждом Объявлении и Предложении прямо указывается, что продавцом является Оператор, имеющий сертификат.
4.2 Когда Оператор подтверждает Запрос, Пользователю до любой оплаты и до заключения Договора перевозки письменно сообщаются наименование, адрес, страна, сертификат эксплуатанта и контактные данные Оператора. Пользователь решает, заключать ли Договор перевозки, после ознакомления с этими сведениями.
Статья 5. Порядок запроса
5.1 Запрос не является обязывающим. Отправка Запроса не закрепляет рейс за Пользователем; по тому же Объявлению Запросы могут направить и другие Пользователи.
5.2 Порядок состоит из следующих шагов:
- а) Пользователь сам заполняет и отправляет форму Запроса; на этом этапе оплата не взимается.
- б) Платформа автоматически передаёт Запрос соответствующему Оператору. Запрос на рейс, не указанный в Объявлениях, передаётся на одинаковых условиях Операторам, чей парк соответствует характеру Запроса.
- в) Операторы по собственному решению направляют Предложение или подтверждают Запрос. Администратор Платформы не делает Предложений, не устанавливает цену и не ведёт переговоров от имени Оператора.
- г) При Подтверждении Пользователю сообщаются сведения, указанные в статье 4.2.
- д) Оператор от своего имени и через свой платёжный канал направляет Пользователю условия Договора перевозки, условия оплаты и ссылку на оплату.
- е) Пользователь заключает Договор перевозки с Оператором и платит напрямую Оператору. Счёт выставляет Оператор.
5.3 Рейс закрепляется за Пользователем только Подтверждением Оператора и Договором перевозки, заключённым на условиях Оператора. Закрепление рейса, его окончательное оформление и оформление билетов являются действиями самого Оператора, а не Администратора Платформы, и выполняются в системах Оператора.
Статья 6. Вознаграждение и оплата
6.1 Пользователь не платит Администратору Платформы ни вознаграждения, ни комиссии, ни платы за услуги, ни иных платежей под каким-либо наименованием. Пользование Платформой для Пользователя бесплатно.
6.2 Полная стоимость рейса оплачивается напрямую Оператору. Администратор Платформы не принимает платежи, не выступает посредником при оплате и не получает от Пользователя данные карты или банковские реквизиты. Пользователя ни на каком этапе не просят перевести деньги на счёт Администратора Платформы; Пользователь, получивший такую просьбу, должен сообщить об этом Администратору Платформы.
6.3 Доходом Администратора Платформы являются исключительно суммы, выставляемые Операторам по посредническим договорам с ними за услуги по размещению объявлений, передаче запросов и программному обеспечению. Эти суммы не взимаются с Пользователя.
Статья 7. Договор перевозки, отмена и возврат средств
7.1 Условия Договора перевозки, а также правила отмены, изменения и возврата средств устанавливает Оператор и сообщает их Пользователю вместе с Подтверждением. Пользователю рекомендуется ознакомиться с ними до оплаты.
7.2 Поскольку оплату получает Оператор, возврат также осуществляет Оператор. Администратор Платформы не хранит денежные средства и поэтому не может осуществить возврат; Пользователь может направить требование о возврате Оператору через средство связи Платформы.
| Ситуация | Результат |
|---|---|
| Оператор не подтвердил Запрос | Никаких платежей не возникает. |
| Пользователь отказался до оплаты | Никаких платежей не возникает. |
| Рейс не состоялся из-за обстоятельств непреодолимой силы (погодные условия, техническая неисправность, закрытие воздушного пространства и т. п.) | Возврат осуществляет Оператор в соответствии со своими условиями и действующим законодательством. |
| Пользователь отменил рейс после оплаты или не явился на рейс | Применяются условия отмены Оператора. |
7.3 Выполнение и безопасность рейса, а также его соответствие авиационному законодательству являются ответственностью Оператора.
Статья 8. Средства связи Платформы
8.1 Платформа предоставляет средство связи для переписки между Пользователем и Оператором. Предложения, Подтверждения, условия и платёжные сведения, направленные Оператором через это средство, являются собственными заявлениями Оператора.
8.2 Команда Администратора Платформы может давать общую информацию о работе Платформы, сведениях в Объявлениях и порядке Запроса. Команда не делает Предложений от имени Оператора, не устанавливает цены или условия, не закрепляет рейсы и не принимает оплату.
8.3 Переписка через аккаунты Администратора Платформы в социальных сетях и другие каналы связи также подпадает под действие настоящей статьи. Через эти каналы Запросы не принимаются; Пользователя направляют к соответствующему Объявлению и форме Запроса на Платформе.
Статья 9. Данные пассажиров и документы для поездки
9.1 Данные пассажиров, которые Пользователь сообщает Оператору в Запросе или после Подтверждения, должны совпадать с документом, удостоверяющим личность. Внесение данных пассажиров в полётный манифест является обязанностью Оператора.
9.2 Получение действующего удостоверения личности или паспорта, а также проверка визовых и въездных требований являются ответственностью пассажира. При отказе в посадке из-за отсутствующих или неверных документов применяются условия Оператора.
Статья 10. Персональные данные
10.1 Администратор Платформы является ответственным за обработку (контролёром) персональных данных, обрабатываемых для пользования Платформой и передачи Запросов. Подробности изложены в уведомлении о конфиденциальности на Платформе.
10.2 В отношении персональных данных, переданных Оператору вместе с Запросом, Оператор является самостоятельным контролёром данных в части обработки, которую он осуществляет для оказания услуги перевозки.
Статья 11. Ответственность
11.1 Договор перевозки заключается между Пользователем и Оператором. Оператор отвечает за выполнение и безопасность рейса, за вред, который может возникнуть при перевозке, и за возврат уплаченной суммы; эта ответственность определяется применимым авиационным законодательством и международными конвенциями.
11.2 Ответственность Администратора Платформы ограничена услугами по публикации Объявлений, передаче Запросов, работе средства связи и проверке сертификатов Операторов. Ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также права Пользователя по законодательству о защите прав потребителей сохраняются.
Статья 12. Использование аккаунта
12.1 Пользователь отвечает за конфиденциальность данных своего аккаунта; не вправе направлять Запросы с недостоверными сведениями; не вправе использовать Платформу в противоправных целях и препятствовать её работе.
12.2 При нарушении настоящих условий Администратор Платформы может приостановить аккаунт.
Статья 13. Интеллектуальная собственность
13.1 Дизайн, программное обеспечение, товарный знак и тексты Платформы принадлежат Администратору Платформы. Права на фотографии и материалы, предоставленные Операторами для своих Объявлений, принадлежат их владельцам; часть фотографий самолётов является фотографиями Creative Commons, указанными с лицензиями на странице «Источники фотографий». Их нельзя использовать или воспроизводить без разрешения.
Статья 14. Споры
14.1 К настоящим условиям применяется право Турецкой Республики. Право Пользователя как потребителя обращаться в комиссии по потребительским спорам и потребительские суды сохраняется.
14.2 Жалобы, касающиеся Платформы, можно направить на адрес concierge@daddysjet.com. Адресатом жалоб на услугу перевозки является Оператор; Администратор Платформы передаёт такие жалобы Оператору.
Статья 15. Изменения
15.1 Администратор Платформы может обновлять настоящие условия. Актуальный текст публикуется на Платформе, и его дата меняется. К отправленному Запросу применяются условия, действовавшие в момент его отправки; изменения не имеют обратной силы.